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Foire aux Questions

Qui sont vos clients, sont-ils des professionnels du domaine agricole ?

Notre clientèle est composée d’utilisateurs exigeants de matériel agricole (CUMA, ETA, Agriculteurs…) et sensibles à la qualité des pièces distribuées par LANDA.

Je reste fidèle à des pièces d’origine, pouvez-vous m’en fournir ?

Oui, lorsque nous n’avons pas la qualité équivalente en pièces Alternatives.

Proposer des pièces Alternatives se fait-il au détriment de la qualité et de la fiabilité ?

Nous ne vous proposons que des pièces Alternatives dont la qualité est à minima équivalente à la qualité origine si ce n’est davantage (pièces LANDA Long Life Label). Pour garantir cela, nous nous approvisionnons chez des fournisseurs référencés en 1ère monte sur la plupart des machines de récolte agricole.

Depuis 1983, LANDA s’engage à ne vous livrer que des pièces fiables et de qualité.

Si je choisis des pièces Alternatives, est-ce le même prix qu’une pièce d’origine ?

Non, à des pièces adaptées, des prix adaptés toute l’année vous permettent d’économiser jusqu’à 30%.

Si je suis intéressé par vos produits, comment puis-je obtenir rapidement un devis?

Vous avez plusieurs moyens à votre disposition :

  • Envoyer nous une “Demande de devis” via notre site: Vous pouvez accéder depuis n’importe quelle page de notre site à un formulaire de Demande de devis pour détailler votre demande. Vous serez rappelé ensuite par un de nos commerciaux pour échanger plus amplement sur votre besoin.
  • Contactez nous directement par téléphone ou par mail : Pour trouver les coordonnées de l’Agence rattachée à votre département, vous pouvez allez consulter notre Carte des Départements.
  • Contactez votre commercial attitré : En contactant votre Agence grâce à notre Carte des Départements, vous pouvez demander à prendre rendez-vous avec le commercial responsable de votre secteur afin d’échanger chez vous sur vos besoins.

Passer une commande implique-t-il une multitude d’appels et d’envois de justificatifs ?

Nous vous demanderons simplement de fournir un RIB pour l’ouverture de compte. Une fois cela fait, nous vous confirmerons la commande par tout moyens à votre convenance (mail ou courrier).

Une pièce « rend l’âme », je suis en pleine saison, pouvez-vous me livrer rapidement ?

Notre stock permanent de plus de 1.000.000 de pièces nous permet de répondre à vos exigences tout au long de l’année. De plus, nous avons la possibilité de vous livrer en moins de 24H en cas d’urgence, pour vous accompagner quand vous en avez le plus besoin. Enfin, toute commande passée avant 16h sera livrée le lendemain.

Quelles sont les fonctionnalités que je peux trouver dans mon espace personnel?

Vous avez la possibilité de créer un Compte client, vous permettant de renseigner vos coordonnées qui seront reprises automatiquement lors de vos prochaines Demandes de Devis ou Messages. Vous retrouverez également sur cet espace le détail des Demandes de Devis et Messages que vous ferez depuis notre site et la possibilité de modifier vos coordonnées si besoin. Ces informations nous serviront à traiter au mieux votre demande.

J’avais auparavant un espace personnel sur landa.fr, est-ce que je peux utiliser mes identifiants sur ce nouveau site ?

Nous avons migré votre Compte client sur le nouveau site internet avec le même mot de passe que l’ancien site. Cet espace contient vos coordonnées, qui seront reprises automatiquement lors de vos Demandes de Devis ou Messages. Nous vous invitons à les contrôler pour vérifier leur justesse et nous faire part d’éventuels changements.

Qu’en est-il du site marchand LANDA, pour passer directement commande en dehors des horaires d’ouverture ?

Ce site vitrine n’est que la première étape de notre projet visant à vous proposer un site marchand qui sera connecté à notre système. Ce projet verra le jour courant 2020 et vous pourrez y retrouver toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin et bien plus encore : passage de commandes directement sur le site, espace client avec parc machines complet, consultation de catalogues détaillés de pièces …